20 NEGRO

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Preguntas frecuentes

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi paquete?

Si tu cama esta en stock el envío tarda de 3 a 4 días hábiles, se envió por Paquete Express.

Si tu cama se fabrica desde cero o tiene alguna modificación tarda 2 días mas.

Una vez listo tu paquete, se te envía una notificación SMS con tu numero de rastreo

¿Que métodos de pago hay y cuentan con facturación?

Aceptamos pagos con tarjeta, efectivo y transferencia bancaria.

Si facturamos, nuestros precios ya incluyen IVA

Solo debes solicitarlo por medio de nuestro Whatsapp.

¿Pueden hacer un mueble personalizado?

Si, claro para hacer un mueble personalizado necesitamos alguna referencia y medidas, para poder hacer una cotización.
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¿Cómo puedo contactar a soporte al cliente?

Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en el icono de Whatsapp. Nuestro equipo especializado está disponible de:

lunes a sabado de 8:00am a 6:00pm para ayudarle con cualquier consulta o problema.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

¿Cuál es su garantía?

Todos los productos cuentan con 2 meses de garantía por defectos de fabricación.

Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir la solicitud de garantía, si esta procede.

¿Que acabado tiene la cama y que tipo de madera es?

Nuestros muebles tienen un acabado natural con barniz mate y están fabricados con madera solida de pino.

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